Algemene voorwaarden

Lilo’s Nature

Adres: Diemerhof 42 1112 XN
1112XN Diemen , Amsterdam
KVK: 94352437.
BTW-nummer: 94352437
E-mailadres: Support@lilosnature.com

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lilo’s Nature en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Lilo’s Nature en de consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Het aanbod is vrijblijvend. Lilo’s Nature is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Lilo’s Nature niet.
Productafbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, maar kunnen afwijken qua verpakking of kleur.

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Lilo’s Nature behoudt zich het recht voor om prijzen tussentijds aan te passen.

De consument dient betalingen te voldoen via de aangeboden betaalmethoden op de website.
Indien de betaling niet succesvol wordt afgerond, wordt de bestelling niet verwerkt.

De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
Gedurende deze termijn dient zorgvuldig met het product te worden omgegaan.
Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen verzegeld zijn, kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken.
Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Verbruiksproducten waarvan de verzegeling is verbroken (zoals supplementen of voeding).
Producten op maat of speciaal besteld.

Lilo’s Nature staat in voor de deugdelijkheid van de geleverde producten binnen redelijke verwachtingen.
Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden via support@lilosnature.com
Lilo’s Nature zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op de klacht.

Lilo’s Nature is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de producten of het niet opvolgen van gebruiksadviezen.
Het gebruik van supplementen is op eigen verantwoordelijkheid van de consument; bij twijfel wordt aangeraden een dierenarts te raadplegen.

Lilo’s Nature gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
Gegevens worden alleen gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en communicatie.